ਔਨਲਾਈਨ ਯਾਤਰਾ ਦੇ ਦਿੱਗਜ ਸੋਸ਼ਲ, ਮੋਬਾਈਲ, ਵਫ਼ਾਦਾਰੀ 'ਤੇ ਹੁਸ਼ਿਆਰ ਹਨ

ਦੂਜੀ ਤਿਮਾਹੀ ਵਿੱਚ ਔਨਲਾਈਨ ਯਾਤਰਾ ਦਿੱਗਜਾਂ ਦੇ ਮਾਰਕੀਟਿੰਗ ਖਰਚ ਵਿੱਚ ਵਾਧਾ ਜਾਰੀ ਰਿਹਾ, ਹਾਲਾਂਕਿ ਇਸ ਗੱਲ ਦੇ ਸੰਕੇਤ ਹਨ ਕਿ ਖਰਚ ਵਿੱਚ ਵਿਭਿੰਨਤਾ ਨੂੰ ਗੰਭੀਰਤਾ ਨਾਲ ਲਿਆ ਜਾ ਰਿਹਾ ਹੈ।

ਦੂਜੀ ਤਿਮਾਹੀ ਵਿੱਚ Airbnb, ਬੁਕਿੰਗ ਹੋਲਡਿੰਗਜ਼, ਐਕਸਪੀਡੀਆ ਗਰੁੱਪ ਅਤੇ Trip.com ਗਰੁੱਪ ਵਰਗੀਆਂ ਕੰਪਨੀਆਂ ਦੇ ਵਿਕਰੀ ਅਤੇ ਮਾਰਕੀਟਿੰਗ ਨਿਵੇਸ਼ ਵਿੱਚ ਸਾਲ ਦਰ ਸਾਲ ਵਾਧਾ ਹੋਇਆ। ਵਿਸ਼ਾਲ ਮਾਰਕੀਟਿੰਗ ਖਰਚ, ਜੋ ਕਿ ਦੂਜੀ ਤਿਮਾਹੀ ਵਿੱਚ ਕੁੱਲ $4.6 ਬਿਲੀਅਨ ਸੀ, ਜੋ ਕਿ ਸਾਲ-ਦਰ-ਸਾਲ $4.2 ਬਿਲੀਅਨ ਸੀ, ਬਾਜ਼ਾਰ ਵਿੱਚ ਭਿਆਨਕ ਮੁਕਾਬਲੇ ਅਤੇ ਉਪਭੋਗਤਾਵਾਂ ਨੂੰ ਸਿਖਰ 'ਤੇ ਧੱਕਣ ਲਈ ਔਨਲਾਈਨ ਟ੍ਰੈਵਲ ਏਜੰਸੀਆਂ ਦੁਆਰਾ ਕੀਤੀ ਜਾ ਰਹੀ ਲੰਬਾਈ ਦਾ ਮਾਪ ਹੈ।

Airbnb ਨੇ ਵਿਕਰੀ ਅਤੇ ਮਾਰਕੀਟਿੰਗ 'ਤੇ $573 ਮਿਲੀਅਨ ਖਰਚ ਕੀਤੇ, ਜੋ ਕਿ ਮਾਲੀਏ ਦਾ ਲਗਭਗ 21% ਹੈ ਅਤੇ 2023 ਦੀ ਦੂਜੀ ਤਿਮਾਹੀ ਵਿੱਚ $486 ਮਿਲੀਅਨ ਤੋਂ ਵੱਧ ਹੈ। ਆਪਣੀ ਤਿਮਾਹੀ ਕਮਾਈ ਕਾਲ ਦੌਰਾਨ, ਮੁੱਖ ਵਿੱਤੀ ਅਧਿਕਾਰੀ ਐਲੀ ਮਰਟਜ਼ ਨੇ ਪ੍ਰਦਰਸ਼ਨ ਮਾਰਕੀਟਿੰਗ ਵਿੱਚ ਵਾਧੇ ਵਾਲੇ ਵਾਧੇ ਬਾਰੇ ਗੱਲ ਕੀਤੀ ਅਤੇ ਕਿਹਾ ਕਿ ਕੰਪਨੀ "ਬਹੁਤ ਉੱਚ ਕੁਸ਼ਲਤਾਵਾਂ" ਨੂੰ ਬਣਾਈ ਰੱਖ ਰਹੀ ਹੈ।

ਰਿਹਾਇਸ਼ ਪਲੇਟਫਾਰਮ ਨੇ ਇਹ ਵੀ ਕਿਹਾ ਹੈ ਕਿ ਉਸਨੂੰ ਉਮੀਦ ਹੈ ਕਿ ਤੀਜੀ ਤਿਮਾਹੀ ਵਿੱਚ ਮਾਰਕੀਟਿੰਗ ਖਰਚਿਆਂ ਵਿੱਚ ਵਾਧਾ ਮਾਲੀਏ ਵਿੱਚ ਵਾਧੇ ਤੋਂ ਵੱਧ ਹੋਵੇਗਾ ਕਿਉਂਕਿ ਇਹ ਕੋਲੰਬੀਆ, ਪੇਰੂ, ਅਰਜਨਟੀਨਾ ਅਤੇ ਚਿਲੀ ਸਮੇਤ ਨਵੇਂ ਦੇਸ਼ਾਂ ਵਿੱਚ ਵਿਸਤਾਰ ਕਰਨ ਦੀ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕਰ ਰਿਹਾ ਹੈ।

ਇਸ ਦੌਰਾਨ, ਬੁਕਿੰਗ ਹੋਲਡਿੰਗਜ਼ ਨੇ ਦੂਜੀ ਤਿਮਾਹੀ ਵਿੱਚ ਕੁੱਲ ਮਾਰਕੀਟਿੰਗ ਖਰਚ $1.9 ਬਿਲੀਅਨ ਦੀ ਰਿਪੋਰਟ ਕੀਤੀ, ਜੋ ਕਿ ਸਾਲ ਦਰ ਸਾਲ $1.8 ਬਿਲੀਅਨ ਤੋਂ ਥੋੜ੍ਹਾ ਵੱਧ ਹੈ ਅਤੇ ਮਾਲੀਏ ਦਾ 32% ਦਰਸਾਉਂਦਾ ਹੈ। ਪ੍ਰਧਾਨ ਅਤੇ ਸੀਈਓ ਗਲੇਨ ਫੋਗਲ ਨੇ ਆਪਣੀ ਸੋਸ਼ਲ ਮੀਡੀਆ ਮਾਰਕੀਟਿੰਗ ਰਣਨੀਤੀ ਨੂੰ ਇੱਕ ਅਜਿਹੇ ਖੇਤਰ ਵਜੋਂ ਉਜਾਗਰ ਕੀਤਾ ਜਿੱਥੇ ਕੰਪਨੀ ਖਰਚ ਵਧਾ ਰਹੀ ਹੈ।

ਫੋਗੇਲ ਨੇ ਸਰਗਰਮ ਯਾਤਰੀਆਂ ਦੀ ਗਿਣਤੀ ਵਿੱਚ ਵਾਧੇ 'ਤੇ ਵੀ ਗੱਲ ਕੀਤੀ ਅਤੇ ਕਿਹਾ ਕਿ ਵਾਰ-ਵਾਰ ਆਉਣ ਵਾਲੇ ਯਾਤਰੀ ਬੁਕਿੰਗ ਲਈ ਹੋਰ ਵੀ ਤੇਜ਼ ਦਰ ਨਾਲ ਵਧ ਰਹੇ ਹਨ।

"ਸਿੱਧੀ ਬੁਕਿੰਗ ਵਿਵਹਾਰ ਦੇ ਮਾਮਲੇ ਵਿੱਚ, ਸਾਨੂੰ ਇਹ ਦੇਖ ਕੇ ਖੁਸ਼ੀ ਹੋ ਰਹੀ ਹੈ ਕਿ ਸਿੱਧੀ ਬੁਕਿੰਗ ਚੈਨਲ ਪੇਡ ਮਾਰਕੀਟਿੰਗ ਚੈਨਲਾਂ ਰਾਹੀਂ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕੀਤੇ ਕਮਰੇ ਦੀਆਂ ਰਾਤਾਂ ਨਾਲੋਂ ਤੇਜ਼ੀ ਨਾਲ ਵਧ ਰਿਹਾ ਹੈ," ਉਸਨੇ ਕਿਹਾ।

ਐਕਸਪੀਡੀਆ ਗਰੁੱਪ ਵਿਖੇ, ਦੂਜੀ ਤਿਮਾਹੀ ਵਿੱਚ ਮਾਰਕੀਟਿੰਗ ਖਰਚ 14% ਵਧ ਕੇ $1.8 ਬਿਲੀਅਨ ਹੋ ਗਿਆ, ਜੋ ਕਿ ਕੰਪਨੀ ਦੇ ਮਾਲੀਏ ਦੇ 50% ਦੇ ਉੱਤਰ ਵਿੱਚ ਹੈ, ਜੋ ਕਿ 2023 ਦੀ ਦੂਜੀ ਤਿਮਾਹੀ ਵਿੱਚ 47% ਸੀ। ਮੁੱਖ ਵਿੱਤੀ ਅਧਿਕਾਰੀ ਜੂਲੀ ਵ੍ਹੇਲਨ ਨੇ ਦੱਸਿਆ ਕਿ ਇਸਨੇ ਪਿਛਲੇ ਸਾਲ ਮਾਰਕੀਟਿੰਗ ਲਾਗਤਾਂ ਨੂੰ ਘਟਾ ਦਿੱਤਾ ਸੀ ਕਿਉਂਕਿ ਇਸਨੇ ਆਪਣੇ ਤਕਨੀਕੀ ਸਟੈਕ 'ਤੇ ਕੰਮ ਨੂੰ ਅੰਤਿਮ ਰੂਪ ਦਿੱਤਾ ਸੀ ਅਤੇ ਵਨ ਕੀ ਲਾਇਲਟੀ ਪ੍ਰੋਗਰਾਮ ਲਾਂਚ ਕੀਤਾ ਸੀ। ਕੰਪਨੀ ਨੇ ਕਿਹਾ ਕਿ ਇਸ ਕਦਮ ਨੇ Vrbo ਨੂੰ ਪ੍ਰਭਾਵਿਤ ਕੀਤਾ ਹੈ, ਜਿਸਦਾ ਅਰਥ ਹੈ ਇਸ ਸਾਲ ਬ੍ਰਾਂਡ ਅਤੇ ਅੰਤਰਰਾਸ਼ਟਰੀ ਬਾਜ਼ਾਰਾਂ 'ਤੇ "ਮਾਰਕੀਟਿੰਗ ਖਰਚ ਵਿੱਚ ਯੋਜਨਾਬੱਧ ਰੈਂਪ"।

ਇੱਕ ਕਮਾਈ ਕਾਲ ਵਿੱਚ, ਸੀਈਓ ਏਰੀਅਨ ਗੋਰਿਨ ਨੇ ਕਿਹਾ ਕਿ ਕੰਪਨੀ "ਵਫ਼ਾਦਾਰੀ ਅਤੇ ਐਪ ਵਰਤੋਂ ਦੇ ਨਾਲ-ਨਾਲ ਦੁਹਰਾਉਣ ਵਾਲੇ ਵਿਵਹਾਰ ਦੇ ਡਰਾਈਵਰਾਂ ਦੀ ਪਛਾਣ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਸਰਜੀਕਲ ਹੋ ਰਹੀ ਹੈ, ਭਾਵੇਂ ਇਹ ਵਨ ਕੀ ਕੈਸ਼ ਨੂੰ ਸਾੜਨਾ ਹੋਵੇ ਜਾਂ ਕੀਮਤ ਭਵਿੱਖਬਾਣੀ ਵਰਗੇ [ਨਕਲੀ ਬੁੱਧੀ]-ਯੋਗ ਉਤਪਾਦਾਂ ਨੂੰ ਅਪਣਾਉਣਾ ਹੋਵੇ।"

ਉਸਨੇ ਅੱਗੇ ਕਿਹਾ ਕਿ ਕੰਪਨੀ "ਮਾਰਕੀਟਿੰਗ ਖਰਚ ਨੂੰ ਤਰਕਸੰਗਤ ਬਣਾਉਣ" ਦੇ ਹੋਰ ਮੌਕਿਆਂ ਦੀ ਭਾਲ ਕਰ ਰਹੀ ਹੈ।

Trip.com ਗਰੁੱਪ ਨੇ ਦੂਜੀ ਤਿਮਾਹੀ ਵਿੱਚ ਆਪਣੇ ਵਿਕਰੀ ਅਤੇ ਮਾਰਕੀਟਿੰਗ ਖਰਚ ਵਿੱਚ ਵੀ ਵਾਧਾ ਕੀਤਾ, ਚੀਨ-ਅਧਾਰਤ OTA ਨੇ $390 ਮਿਲੀਅਨ ਦਾ ਨਿਵੇਸ਼ ਕੀਤਾ, ਜੋ ਕਿ ਸਾਲ ਦਰ ਸਾਲ 20% ਦਾ ਵਾਧਾ ਹੈ। ਇਹ ਅੰਕੜਾ ਮਾਲੀਏ ਦਾ ਲਗਭਗ 22% ਦਰਸਾਉਂਦਾ ਹੈ, ਅਤੇ ਕੰਪਨੀ ਨੇ "ਕਾਰੋਬਾਰੀ ਵਿਕਾਸ ਨੂੰ ਵਧਾਉਣ" ਲਈ, ਖਾਸ ਕਰਕੇ ਆਪਣੇ ਅੰਤਰਰਾਸ਼ਟਰੀ OTA ਲਈ, ਵਧੀਆਂ ਮਾਰਕੀਟਿੰਗ ਪ੍ਰਮੋਸ਼ਨ ਗਤੀਵਿਧੀਆਂ ਨੂੰ ਵਧਾ ਦਿੱਤਾ।

ਹੋਰ OTAs ਦੀ ਰਣਨੀਤੀ ਨੂੰ ਦਰਸਾਉਂਦੇ ਹੋਏ, ਕੰਪਨੀ ਨੇ ਕਿਹਾ ਕਿ ਉਹ "ਆਪਣੀ ਮੋਬਾਈਲ-ਪਹਿਲਾਂ ਰਣਨੀਤੀ 'ਤੇ ਧਿਆਨ ਕੇਂਦਰਿਤ ਕਰਨਾ ਜਾਰੀ ਰੱਖਦੀ ਹੈ।" ਇਸ ਵਿੱਚ ਅੱਗੇ ਕਿਹਾ ਗਿਆ ਹੈ ਕਿ ਅੰਤਰਰਾਸ਼ਟਰੀ OTA ਪਲੇਟਫਾਰਮ 'ਤੇ 65% ਲੈਣ-ਦੇਣ ਮੋਬਾਈਲ ਪਲੇਟਫਾਰਮ ਤੋਂ ਆਉਂਦੇ ਹਨ, ਜੋ ਕਿ ਏਸ਼ੀਆ ਵਿੱਚ ਵੱਧ ਕੇ 75% ਹੋ ਗਿਆ ਹੈ।

ਇੱਕ ਕਮਾਈ ਕਾਲ ਦੌਰਾਨ, ਮੁੱਖ ਵਿੱਤੀ ਅਧਿਕਾਰੀ ਸਿੰਡੀ ਵਾਂਗ ਨੇ ਕਿਹਾ ਕਿ ਮੋਬਾਈਲ ਚੈਨਲ ਤੋਂ ਲੈਣ-ਦੇਣ ਦੀ ਮਾਤਰਾ "ਸਾਨੂੰ ਇੱਕ ਮਜ਼ਬੂਤ ਲੀਵਰੇਜ ਰੱਖਣ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਕਰੇਗੀ, ਖਾਸ ਕਰਕੇ ਲੰਬੇ ਸਮੇਂ ਦੀ ਮਿਆਦ ਵਿੱਚ ਵਿਕਰੀ [ਅਤੇ] ਮਾਰਕੀਟਿੰਗ ਖਰਚਿਆਂ 'ਤੇ।"